------异常电子面单

曾志军发表于:2019年01月18日 13:24:44更新于:2019年01月18日 14:17:54

业务介绍:配货之后订单未获取到单号就会进入异常电子面单界面

业务背景:电子面单分配失败的订单会出现在“电子面单”界面中的分配失败中,异常信息会显示其分配失败的原因。

功能说明:异常电子面单界面功能操作:修改、批量修改物流公司、部分获取物流单号、批量修改为普通物流、刷新、搜索功能;

操作步骤:(路径:“订单管理->订单管理->异常电子面单”)

步骤1   配货之后订单未获取到电子面单,异常订单:提示省信息无效;操作修改订单的省市区,保存之后就会自动获取单号到未打印界面;如图操作

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步骤二  配货之后订单未获取到电子面单,异常订单:提示电子面单号不足;这个提示是说:电子面单号需要充值了,单号不足了;充值单号之后,点击下“部分获取物流单号”重新获取单号;

步骤三  配货之后订单未获取到电子面单,异常订单:提示无可用电子面单服务;

这个时候应该检查下:系统的仓库地址是否和(淘宝天猫)店铺后台的快递网点发货地    址是否保持一致;电子面单具体对接请看:基础信息->快递管理->电子面单对接文档;

 

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