管易云E店管家绑定云之家对接云客服系统操作引导手册

1.1     业务背景

       为更好的服务客户，管易云引进智能客服系统-云客服，能更好更快的帮助客户解决日常使用问题，以及问题跟踪分析进度，故需商家绑定金蝶云之家账号。

          操作说明

第一步：登录管易云E店管家后，点击右上角admin---账号认证；

第二步：选中金蝶云之家绑定，点击立即绑定

第三步:

1、如果有注册过云之家账号，可以直接输入手机号和密码然后点击授权和绑定即可，提示授权成功，返回首页，点击返还首页即绑定成功。

2、如果没有注册过云之家账号，点击立即注册，输入手机号码，点击发货短信验证码，手机收到短信后填写验证码后设置云之家登录密码，然后点击注册金蝶云之家账号即可，注册好云之家账号后操作如上点击授权并登录即可。

3、如果您手机已经注册云之家账号，忘记密码，点击忘记密码重新修改金蝶云之家密码，输入手机后点击获取验证码，点击下一步，然后输入新密码点击下一步即。重新返回到授权页面授权即可。

1.2   注意事项

1、金蝶云之家绑定后，金蝶云之家账号和密码也是管易的账号和密码可以直接登录。双方是互相认证。

2、更新金蝶云之家授权和修改绑定云之家账号同样是在账号认证中操作。