------维修管理

马浩栋发表于:2019年01月23日 14:33:45更新于:2019年01月23日 14:34:49

业务介绍:根据退回的退换货单转换维修单进行售后维修进度跟踪及记录,并在维修完成后转为销售单发货。

业务背景:家电、3C客户存在售后维修业务,希望在ERP能了解当前维修进度。并且可以查看到当前商品维修次数

功能说明:维修管理界面包括维修操作、删除、生成销售单、生成报废出库单、新增维修记录、部分导出等功能。

操作步骤:

步骤1  订单管理 > 退换货管理 > 退换货单界面,点击新增退换货单,“售后类型”选择“维修”类型,,退入商品不要填写,其他信息正常填写。

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步骤 2  新增好的退换货单操作“审核”“入库”。

步骤3  入库后的退换货单,自动在订单管理 > 退换货管理 >维修管理界面生成维修单,单击维修单点击“开始维修”。维修完成后点击“维修完成”状态,维修单自动生成销售订。

销售订单类型为“维修订单”。

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参数说明:

【维修操作】:分三个选项:“维修开始”“维修中”“维修取消”。根据维修单时间情况选择单据的不同维修阶段。

【生成销售单】:当维修单状态为“维修完成”时,会自动生成销售单,如果未自动生成,可以人工点击“生成销售单”生成。

【生成报废出库单】:针对“维修取消”状态的维修单,点击生成报废出库单按钮,则在其他出库单界面生成一张“未审核,未出库”的出库单。

【导出】:支持将当前符合查询条件的维修单导出。

注意事项:

1.生成维修单的退换货单类型只能为在新增退换货单时售后类型就为“维修”的退换货单。

2.入库完成的售后类型为“维修”的退换货单系统自动生成维修单

3. 若“维修”退货商品存在多个时,则按根据商品数量生成多个维修单

4.维修退换货单不可进行反入库操作

5.维修单只支持唯一码,不支持批次、库位库存业务。

 

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